Účinnost od: 23.10.2026
Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje při návštěvě webu www.primarodic.cz a při nákupu v e-shopu. Zpracování údajů v mobilní aplikaci Primarodič upravují samostatné zásady aplikace.
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Skills Creators Studio s.r.o., IČO 21764034, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 405238 (dále jen „my“).
Kontakt pro ochranu osobních údajů: podpora@primarodic.cz, Revoluční 101, 735 32 Rychvald. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá.
2. Jaké údaje zpracováváme
- Údaje z objednávky: jméno a příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa, případně IČO a název firmy nebo školky, obsah objednávky a údaje o platbě (bez čísla platební karty, to zpracovává platební brána).
- Údaje ze zákaznického účtu: e-mail, heslo (uložené v zašifrované podobě) a historie objednávek.
- Údaje z komunikace: obsah e-mailů, reklamací a formulářů, které nám pošlete.
- Newsletter: e-mail a případně jméno, pokud se k odběru přihlásíte.
- Recenze: jméno nebo přezdívka a text recenze, pokud ji napíšete.
- Technické údaje: IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, navštívené stránky a údaje z cookies. Podrobnosti najdete v článku 6.
Údaje o dětech od vás nepožadujeme. Pokud u produktu se jménem dítěte (například personální kartičky) jméno uvedete, použijeme ho jen k výrobě daného produktu.
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě
| Účel | Právní základ |
|---|---|
| Vyřízení objednávky, doručení zboží nebo PDF, komunikace k objednávce | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) |
| Vyřízení reklamace a odstoupení od smlouvy | plnění smlouvy a právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR) |
| Vedení zákaznického účtu | plnění smlouvy |
| Vystavení faktury a vedení účetnictví | právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) |
| Newsletter s novinkami, tipy a nabídkami | váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) |
| E-mail s žádostí o hodnocení nákupu a nabídky podobných produktů našim zákazníkům | náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.) |
| Zveřejnění vaší recenze na webu | váš souhlas |
| Měření návštěvnosti webu (Google Analytics) | váš souhlas s analytickými cookies |
| Zabezpečení webu a ochrana před zneužitím, uplatnění našich právních nároků | náš oprávněný zájem |
Obchodní sdělení našim zákazníkům se týkají jen podobných produktů, jaké jste u nás koupili. V každém e-mailu najdete odkaz pro odhlášení a odhlásit se můžete kdykoli.
Bez údajů nutných k vyřízení objednávky ji nemůžeme přijmout. Poskytnutí ostatních údajů je dobrovolné. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky.
4. Komu údaje předáváme
Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je jen službám, které nám pomáhají s provozem e-shopu, a to v rozsahu nezbytném pro daný účel:
- Zásilkovna s.r.o.: doručení zásilek (jméno, adresa nebo výdejní místo, telefon, e-mail),
- platební brána WooPayments, provozovaná společností Automattic ve spolupráci se Stripe: zpracování online plateb,
- Webglobe, s.r.o.: hosting webu a e-shopu,
- Google Ireland Limited: e-mailová schránka (Google Workspace) a měření návštěvnosti (Google Analytics, jen s vaším souhlasem),
- Ecomail.cz, s.r.o.: rozesílání newsletteru,
- Fakturovač: vystavení faktur a vedení účetnictví,
- orgány veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.
5. Předávání mimo EU a doba uložení
Mimo EU: některé služby (Google, platební brána) mohou údaje zpracovávat i ve Spojených státech. Tyto společnosti jsou certifikovány v rámci EU–USA Data Privacy Framework nebo předávání zajišťují standardními smluvními doložkami schválenými Evropskou komisí.
Jak dlouho údaje uchováváme:
| Údaje | Doba uložení |
|---|---|
| Objednávky a komunikace k nim | 4 roky od poslední objednávky (kvůli případným reklamacím a právním nárokům) |
| Faktury a účetní doklady | po dobu, kterou stanoví účetní a daňové předpisy (zpravidla 5–10 let) |
| Zákaznický účet | do jeho zrušení |
| Newsletter | do odhlášení |
| Obchodní sdělení zákazníkům | do vznesení námitky nebo odhlášení, nejdéle 3 roky od poslední objednávky |
| Analytická data (Google Analytics) | 14 měsíců |
Zabezpečení: web používá šifrované spojení (HTTPS) a k údajům má přístup jen omezený okruh osob, které je potřebují k práci.
6. Cookies
Cookies jsou malé soubory, které se ukládají do vašeho zařízení při návštěvě webu. Používáme tyto druhy:
| Druh | K čemu slouží | Souhlas |
|---|---|---|
| Nezbytné | fungování webu, košíku, přihlášení a uložení vaší volby cookies | není potřeba |
| Analytické | měření návštěvnosti, abychom věděli, které články a produkty vás zajímají (Google Analytics) | jen s vaším souhlasem |
| Marketingové | zobrazení relevantní reklamy a měření její účinnosti | jen s vaším souhlasem |
Při první návštěvě webu se zobrazí lišta, ve které si vyberete, s jakými cookies souhlasíte. Odmítnout je stejně snadné jako přijmout a web bude fungovat i bez analytických a marketingových cookies.
Svou volbu můžete kdykoli změnit odkazem Nastavení cookies v patičce webu. Cookies můžete také smazat nebo zablokovat v nastavení svého prohlížeče.
Jak Google používá údaje z webů svých partnerů, najdete na policies.google.com/technologies/partner-sites.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo:
- získat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme, a jejich kopii,
- požádat o opravu nepřesných údajů,
- požádat o výmaz údajů, pokud je nemusíme uchovávat ze zákona nebo kvůli plnění smlouvy,
- požádat o omezení zpracování,
- získat údaje ve strojově čitelném formátu (přenositelnost),
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně zasílání obchodních sdělení,
- kdykoli odvolat souhlas (například odhlásit newsletter nebo změnit nastavení cookies). Odvolání nemá vliv na zpracování, které proběhlo před ním.
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na podpora@primarodic.cz. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.
Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
8. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat, zejména při změně služeb, které používáme, nebo právních předpisů. Aktuální znění je vždy k dispozici v patičce webu.
Tyto zásady jsou účinné od 23.10.2026